抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

〖壹〗、根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区。当地快递能力 、发货
、中转、签收履约数据恢复到日常水平 。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市 、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免
。

〖贰〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。

〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

〖肆〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天 。

〖伍〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

〖陆〗 、抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备。

京东开了为啥我的还发不了啊

当地有疫情 。根据全国疫情防控要求显示：疫情严重地区
，禁止对该地区发货。在京东开了的情况下，想要对疫情地区发货 ，快递业务是严禁禁止的
，只有在该地区疫情不严重的情况下才可以发货
。

若在京东发不了相册的照片，可按以下步骤操作 ，以iPhone11（iOS16）
、京东12版本为例：进入京东应用设置：打开苹果手机的“设置 ”页面
，找到并点击进入“京东
”选项。此步骤是为了进入京东应用的权限管理界面，为后续设置照片权限做准备 。设置照片权限：在京东设置页面中 ，点击进入“照片”选项
。

京东客服发不了信息的原因技术问题：在线客服系统依赖网络和服务器运行
，若出现故障或网络延迟，可能导致信息无法正常发送。尤其在访问高峰期 ，服务器过载会直接影响客服操作 。操作问题：客服人员需经过系统培训才能熟练使用工具
。

库存紧张：特别是在促销活动或大型购物节期间
，商品库存可能无法及时跟上需求。商家为避免缺货导致的差评和投诉，可能会选取不发货 。物流配送问题：京东对物流配送服务有严格要求 ，商家如无法按规定时间送达，可能会选取暂时不发货或与用户协商延迟发货
。

京东店铺入驻不成功的原因 入驻资质准备不足或资料错误京东入驻需提交营业执照、品牌授权书 、行业许可证等大量材料
，审核人员会逐项核对。任何资料的缺失
、过期或信息不一致（如公司名称与证件不符）都会直接导致入驻失败 。例如，食品类目需提供《食品经营许可证》 ，若未提交或证件过期
，审核会被驳回
。

若催单后仍未发货，可在京东APP内联系客服。进入【我的】页面 ，点击【客户服务】
，选取【在线客服】或【电话客服】，向客服说明订单情况（如订单号、下单时间 、未发货原因等） ，要求客服协助催促商家发货或提供解决方案 。申请纠纷处理 若商家仍不发货且未给出合理解释
，可在订单详情页申请纠纷处理。

哪些地区快递不能发货

有些地区快递暂时不能发货广东，陕西 ，香港
，上海这些疫情比较严重的就不能发货 中国的主要快递机构有：跨越速运、顺丰速运
、邮政快递、高铁速递 、宅急送
、中通快递、圆通速递 、申通快递
、百世快递、韵达快递 、国通快递
、天天快递、快捷速递 、速尔快递
、全峰快递、全一快递 、大亿快递、如风达
、能达快递、德邦物流 、优速快递
、京东快递等多种快递运营
。

寄往哈尔滨：大庆市、哈尔滨市 、鹤岗市
、牡丹江市、佳木斯市的部分网点已经暂停服务，因此这些地区的快递可能无法发货。从哈尔滨寄出：同样 ，大庆市 、哈尔滨市
、鹤岗市、牡丹江市 、佳木斯市的部分网点也已暂停服务，意味着从这些地区发出的快递也会受到影响 。

比如西藏
、新疆、西北的甘肃 、青海、宁夏等地
。这些地方由于离内地距离比较远
，相对运费也比较高。所以如果商品是免邮费的，网上许多卖家都不给这些地方发货 ，如果是邮费自出的卖家才会发货的 。根据实际情况
，对偏远地区还有更加实际具体的划分
。

疫情期间哪个快递可以正常发货?

例如，中国邮政
、顺丰速运、京东物流和苏宁物流在疫情期间一直保持正常运营 ，确保了快递服务的连续性。此外
，“三通一达 ”（申通 、圆通
、中通、韵达）和百世快递等企业也于2月10日宣布恢复正常运营状态，德邦快递 、天天快递
、宅急送和跨越速运同样于2月10日全面恢复了快递网络的正常运营 。优速快递则稍晚一些 ，于2月17日逐步恢复了正常运营
。

顺丰
，疫情期间顺丰快递是正常运转的，顺丰快递也是能够发货的 ，只是快递时效会存在一定的差异
，大家可以联系快递员，耐心等待。最近我们国家一直处于疫情期间 ，很多公司也都是按照规定停业，并且各家公司也都是纷纷受损严重 。

疫情邮政
，京东，顺丰快递可以发货
。除坚持正常运营的中国邮政 ，顺丰速运
，京东物流和苏宁物流外，三通一达和百世快递等企业宣布于2月10日恢复正常运营状态德邦快递 ，天天快递
，宅急送和跨越速运也于2月10日全面恢复快递网络正常运营，优速快递则将于2月17日逐步恢复正常运营。疫情期间收发快递的注意事项 。

可以发货 ，除坚持正常运营的中国邮政、顺丰速运 、京东物流和苏宁物流外
，“三通一达
”和百世快递等企业宣布于2月10日恢复正常运营状态。德邦快递
、天天快递、宅急送和跨越速运也于2月10日全面恢复快递网络正常运营，优速快递则将于2月17日逐步恢复正常运营
。

深圳快递近来没有停运 ，可以正常收发货。以下是具体的分析：深圳疫情风险等级 深圳并未出现在全国高风险地区和中风险地区的名单中 。近来
，全国有2个高风险地区和12个中风险地区，广东有2个高风险地区和11个中风险地区 ，但这些区域并不包括深圳
。

顺丰快递在疫情期间正常运转。疫情期间，顺丰快递作为中国的一家主要快递公司
，一直在努力保持其运营的正常化 。尽管全球范围内的疫情给物流和快递行业带来了前所未有的挑战，但顺丰快递通过一系列措施 ，确保了其在疫情期间的稳定运营
。顺丰快递加强了员工的健康管理和安全防护。